不保修情况说明    

• 长信软件产品或系统已经超出合同规定的保修期
• 未按说明书要求,错误安装、保管及使用而造成的故障或损坏
• 由非授权机构、人员安装、修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏
• 因使用非长信提供硬件或软件导致的故障或损坏
• 因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合 适 的电压等)导致的故障或损坏
• 因使用非标准或未公开发行或非正版的软件造成的故障或损坏
• 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的故障或损坏
• 因人员管理问题造成的二次培训
• 因场地变更、设备更换等造成的二次联机
 

  名词解释    

• 保修:系指在产品出售时所附带的一定时限的免费维修服务。
• 保换:系指在产品出售时所附带的一定时限的免费良品更换服务。
• 保外维修:系指产品在超出了免费保修或保换时限时所提供的收费维修服务。
• 保修的时限的计算:维修时限的计算自产品的销售之日起开始,以本公司的保修标签和 / 或条形码及销售证明所注明日期为计算依据,在保修期内经本公司维修后的配件,其保修截止日期不变,继续享有本公司对原配件保修期的承诺。当保修标签与条形码相冲突时以本公司保修标签为准。